Вход для экспертов Регистрация эксперта
Разместите рекламу за 3000р/мес

Юристы онлайн

Золдак Сергей Анатольевич
Юрист,
г.Иркутск, 47 лет,
ответов: 6930
Горюнович Сергей Владимирович
Юрист,
г.Иркутск, 46 лет,
ответов: 6653
Михалёва Галина Дмитриевна
Адвокат,
г.Иркутск, 59 лет,
ответов: 5239
Медведева Татьяна Борисовна
Юрист,
г.Иркутск, 57 лет,
ответов: 4287
Партала Наталья Андреевна
Юрист,
г.Усолье-Сибирское, 34 лет,
ответов: 2756
Шаманский Алексей Сергеевич
Юрист,
г.Иркутск, 31 лет,
ответов: 1747
Коваль Анастасия Сергеевна
Юрист,
г.Иркутск, 34 лет,
ответов: 1645
Петрушова Александра Михайловна
Юрист,
г.Иркутск, 38 лет,
ответов: 1434
Мальцева Татьяна Анатольевна
Адвокат,
г.Иркутск, 41 лет,
ответов: 1255
Невидимов Георгий Александрович
Адвокат,
г.Иркутск, 35 лет,
ответов: 1091
Мальцев Алексей Валерьевич
Адвокат,
г.Иркутск, 41 лет,
ответов: 780
Кулишенко Наталья Николаевна
Юрист,
г.Иркутск, 45 лет,
ответов: 737
Тушнолобова Любовь Михайловна
Адвокат,
г.Иркутск, 61 лет,
ответов: 736
Хохлачев Павел Геннадьевич
Юрист,
г.Иркутск, 38 лет,
ответов: 625
Лайкова Елена Гельевна
Юрист,
г.Иркутск, 60 лет,
ответов: 495
Сутурин Александр Геннадьевич
Юрист,
г.Ангарск, 33 лет,
ответов: 484
Веснина Элина Андреевна
Юрист,
г.Иркутск, 30 лет,
ответов: 403
Жуков Вячеслав Валерьевич
Юрист,
г.Иркутск, 32 лет,
ответов: 383
Мандрыгина Елена Сергеевна
Юрист,
г.Иркутск, 31 лет,
ответов: 334
Калюжный Александр Павлович
Юрист,
г.Иркутск, 42 лет,
ответов: 292
Попов Алексей Константинович
Юрист,
г.Иркутск, 37 лет,
ответов: 272
Кудисова Ольга Олеговна
Юрист,
г.Иркутск, 32 лет,
ответов: 259
Юницкая Ольга Игоревна
Адвокат,
г.Иркутск, 31 лет,
ответов: 247
Красулина Елена Константиновна
Юрист,
г.Иркутск, 39 лет,
ответов: 229
Лезнёва Анна Федоровна
Юрист,
г.Ангарск, 30 лет,
ответов: 228
Чернова Ольга Сергеевна
Адвокат,
г.Иркутск, 31 лет,
ответов: 212
Павлов Максим Петрович
Адвокат,
г.Иркутск, 33 лет,
ответов: 204
Петрова Вероника Викторовна
Адвокат,
г.Иркутск, 30 лет,
ответов: 195
Инешина Жанна Игоревна
Юрист,
г.Иркутск, 27 лет,
ответов: 183
Васянович Константин Александрович
Адвокат,
г.Иркутск, 30 лет,
ответов: 163
Гордилежа Алексей Александрович
Юрист,
г.Иркутск, 29 лет,
ответов: 160
Чурина Наталья Викторовна
Адвокат,
г.Иркутск, 2017 лет,
ответов: 152
Кищенко Ольга Алексеевна
Юрист,
г.Иркутск, 38 лет,
ответов: 150
Золдак Татьяна Юрьевна
Юрист,
г.Иркутск, 45 лет,
ответов: 120
Прокопьев Денис Александрович
Адвокат,
г.Иркутск, 38 лет,
ответов: 119
Терентьев Евгений Владимирович
Адвокат,
г.Иркутск, 33 лет,
ответов: 116
Журавков Николай Вячеславович
Юрист,
г.Иркутск, 29 лет,
ответов: 104
все эксперты

скоро новые юристы онлайн
Раздел: Защита прав потребителейПрочее


Вопрос
№55602

Ростелеком

Здравствуйте!
01.05.2017 г. заключил договор с Ростелеком на предоставление услуг связи (интернет+телевидение), период подключения по акции составляет 12 месяцев на общую сумму 600 руб. (340 р. интернет 260 ТВ), базовый на общую сумму 960 ру. (700 р. Интернет 260 ТВ).
01.05. т.г. пришли мастера и произвели подключение оборудования (роутер, ТВ приставка) к вечеру ТВ отключилось. На следующий 02.05. день вызвал работников технической поддержки Ростелеком, для устранения неисправности. Пришел мастер и 5 часов не мог настроить оборудование менял блоки ТВ и роутер ни чего не вышло, как он мне пояснил что Ростелеком закупил не качественное оборудование. Я отказался от дальнейшей настройки оборудования поскольку понял что, даже если мастер привезет рабочее оборудование то нет ни какой гарантии что, оно будет работать должным образом, о чем я сообщил мастеру производящему настройку оборудования.
11.05. т.г. я самостоятельно демонтировал установленное оборудования (роутер, ТВ приставка) и приехал в офис Ростелеком по работе с клиентами для расторжения договора на предоставление услуг связи, где и написал соответствующее заявление (отрывной талон о приеме заявления имеется), также в офисе был составлен в двух экз. акт приема передачи оборудования. Работник офиса Ростелеком Ротькин М.Д. принял у меня оборудование расписавшись в актах приема-передачи один из которых выдал мне, также он сообщил что, сумму задолженности по абонентской плате мне стоит узнать после 01.06 т.г. по телефону горячей линии Ростелеком.
01.06. т.г. я позвонил на телефон горячей линии Ростелеком, что бы узнать о расторжении договора и наличии задолженности, мне сообщили о рассмотрении моего заявления и расторжении договора на предоставлении услуг связи, а также наличии задолженности в размере 960 руб. мне стало непонятно почему мне выставили счет на эту сумму, ведь по договору абонентская плата по акции в течении 12 месяцев составляет 600 р., а при условии что, оборудование ТВ вообще не работало, я бы мог согласиться на оплату 340 р. за интернет, но 11.05. т.г. по факту услугами интернета я уже не пользовался, обо всем этом я сообщил работнику ответившему мне по телефону горячей линии Ростелеком и попросил пересмотреть сумму абонентской платы. Моя претензия № 28488649 была рассмотрена и удовлетворена и произведен перерасчет на уменьшение, о чем меня информировал Ростелеком посредством СМС на мой сотовый номер телефона, правда на какую сумму произведен перерасчет не сообщили.
01.07. т.г. на мой номер сотового телефона пришло СМС уведомление от Ростелеком, о наличии задолженности по абонентской плате на сумму1016,64 р., в этот же день я позвонил на телефон горячей линии Ростелеком, что бы узнать причине увеличения задолженности по абонентской плате, работник Ростелеком по телефону мне ни чего пояснить не смог лишь констатировал о наличии задолженности и вновь предложил оставить претензию.
Прошу Вас проконсультировать меня по дальнейшим моим действиям в отношении Ростелеком, поскольку считаю мою задолженность по абонентской плате не обоснованной.

С Уважением Андрей Королев!

Дополнить свой вопрос


Андрей, г. Иркутск,   11 июля 2017г. 08:16




Посмотрите другие вопросы из данной темы:

1. гарантийный ремонт
2. Возврат белья ненадлежащего качества
3. Срок рассмотрения претензии
4. Обмен холодильника
5. Некачественная сантехника. Замена ванной.


Поделиться с друзьями:




Поиск по сайту


Меню

Авто юристы
Юридические фирмы
Законодательство РФ
Справочная информация
Суды Иркутска
Узнай свои долги!
Онлайн сервисы
Онлайн калькуляторы
Все магазины Иркутска

Разделы

Акты гражданского состояния [480]
Армия [1146]
Банк и Клиент [2372]
Бизнес [763]
ГИБДД, ДТП [2246]
Защита прав потребителей [2460]
Земельные вопросы [1973]
Зравоохранение [508]
Интернет [198]
Миграционные вопросы [600]
Налоги [1116]
Наследство [2353]
Недвижимость [6836]
Образование [856]
ОСАГО, КАСКО [505]
Паспорт [558]
Пенсии и социальное обеспечение [2208]
Регистрация и прописка [1239]
Реклама [68]
Семейные споры [4349]
Трудовые споры [5092]
Уголовные дела [1923]
Юридический юмор [41]
Без рубрики [4820]
Советы юристов [1053]

Немного юмора ;-)


Информация