Вход для экспертов Регистрация эксперта
Разместите рекламу за 3000р/мес

Юристы онлайн

Золдак Сергей Анатольевич
Юрист,
г.Иркутск, 48 лет,
ответов: 7013
Горюнович Сергей Владимирович
Юрист,
г.Иркутск, 46 лет,
ответов: 6770
Михалёва Галина Дмитриевна
Адвокат,
г.Иркутск, 60 лет,
ответов: 5241
Медведева Татьяна Борисовна
Юрист,
г.Иркутск, 58 лет,
ответов: 4334
Партала Наталья Андреевна
Юрист,
г.Усолье-Сибирское, 35 лет,
ответов: 2756
Шаманский Алексей Сергеевич
Юрист,
г.Иркутск, 32 лет,
ответов: 1747
Коваль Анастасия Сергеевна
Юрист,
г.Иркутск, 35 лет,
ответов: 1645
Петрушова Александра Михайловна
Юрист,
г.Иркутск, 39 лет,
ответов: 1502
Мальцева Татьяна Анатольевна
Адвокат,
г.Иркутск, 42 лет,
ответов: 1255
Невидимов Георгий Александрович
Адвокат,
г.Иркутск, 35 лет,
ответов: 1091
Мальцев Алексей Валерьевич
Адвокат,
г.Иркутск, 42 лет,
ответов: 780
Кулишенко Наталья Николаевна
Юрист,
г.Иркутск, 45 лет,
ответов: 737
Тушнолобова Любовь Михайловна
Адвокат,
г.Иркутск, 62 лет,
ответов: 736
Хохлачев Павел Геннадьевич
Юрист,
г.Иркутск, 39 лет,
ответов: 625
Лайкова Елена Гельевна
Юрист,
г.Иркутск, 61 лет,
ответов: 495
Сутурин Александр Геннадьевич
Юрист,
г.Ангарск, 33 лет,
ответов: 484
Веснина Элина Андреевна
Юрист,
г.Иркутск, 31 лет,
ответов: 403
Жуков Вячеслав Валерьевич
Юрист,
г.Иркутск, 33 лет,
ответов: 383
Мандрыгина Елена Сергеевна
Юрист,
г.Иркутск, 32 лет,
ответов: 334
Калюжный Александр Павлович
Юрист,
г.Иркутск, 43 лет,
ответов: 292
Попов Алексей Константинович
Юрист,
г.Иркутск, 38 лет,
ответов: 272
Кудисова Ольга Олеговна
Юрист,
г.Иркутск, 33 лет,
ответов: 259
Юницкая Ольга Игоревна
Адвокат,
г.Иркутск, 32 лет,
ответов: 247
Красулина Елена Константиновна
Юрист,
г.Иркутск, 40 лет,
ответов: 229
Лезнёва Анна Федоровна
Юрист,
г.Ангарск, 31 лет,
ответов: 228
Чернова Ольга Сергеевна
Адвокат,
г.Иркутск, 32 лет,
ответов: 212
Павлов Максим Петрович
Адвокат,
г.Иркутск, 34 лет,
ответов: 204
Петрова Вероника Викторовна
Адвокат,
г.Иркутск, 31 лет,
ответов: 195
Инешина Жанна Игоревна
Юрист,
г.Иркутск, 28 лет,
ответов: 186
Васянович Константин Александрович
Адвокат,
г.Иркутск, 31 лет,
ответов: 164
Гордилежа Алексей Александрович
Юрист,
г.Иркутск, 29 лет,
ответов: 160
Чурина Наталья Викторовна
Адвокат,
г.Иркутск, 2018 лет,
ответов: 154
Кищенко Ольга Алексеевна
Юрист,
г.Иркутск, 39 лет,
ответов: 150
Золдак Татьяна Юрьевна
Юрист,
г.Иркутск, 46 лет,
ответов: 120
Прокопьев Денис Александрович
Адвокат,
г.Иркутск, 39 лет,
ответов: 119
Терентьев Евгений Владимирович
Адвокат,
г.Иркутск, 33 лет,
ответов: 116
Журавков Николай Вячеславович
Юрист,
г.Иркутск, 30 лет,
ответов: 104
все эксперты

скоро новые юристы онлайн

Ответы юристов и адвокатов онлайн. Консультация юриста бесплатно.

 Выбран раздел: Защита прав потребителей

Возврат денег (651)
Возврат товара (295)
Замена или ремонт товара (540)
Прочее (992)





№56187
Как доказать вину мастера?
В декабре сдала в ремонт телевизор, забрала только в конце января из-за праздников. Меняли лёд подсветку, сразу после ремонта вылезла полоса, доказать ни чего не смогла т.к когда его привезла он был с черным экраном, чеки об оплате ремонта мне не кто не давал. В итоге в марте вылезла ещё одна полоса, но уже с низу и горизонтально изображение стало все мельтешить, поехала снова в эту же мастерскую, оставила телевизор там, через неделю заехала, спросила смотрели "Нет, у вас дома влажно наверное сильно, у нас же он не мигает" . Забрала приехала домой изменили только цветовую гамму, сделала перенос пойду полоса вылезла снова, в итоге заметили трещину внутри на матрице телевизору стало ещё хуже. Как доказать что сломали мастера телевизор? ... (г. Зима)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
10 мая 2018г., 07:55
№56009
Спор с автосервисом
15.02.17 заменил в автосервисе стойки на автомобили,гарантия на стойки 1 год или 20000км,в январе 2018 года появился стук приехал 06.01.18 на диагностику в сервис сказали что текут стойки и требуется их замена,я сказал что у меня на них гарантия т.к не прошёл год и пробег меньше 20000км,в сервисе сказали напишите претензию и мы вам их поменяем по гарантии,притензию написал 06.01 через 10 дней мне позвонили и сказали приезжать на замену стоек,т.к я не из Иркутска сразу приехать не мог записался на 31.01 на замену и приехал из Бурятии за 350 км чтоб менять стойки,когда сняли стойки с автомобиля в автосервисе сказали что это не гарантийный случай потому что поврежден отбойник и пыльник и отказали в замене(хотя на диагно... (г. Иркутск )
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(0) | подробнее
4 февраля 2018г., 15:37
№55925
Что мне делать
Добрый день!
Кратко о сути:
11.05.2016 г. я купил в магазине аккумулятор, заплатил за него 4150 руб. (половину пенсии) – он оказался плохим (совсем не держал заряд даже летом). Утверждать об этом у меня хватает и во-дительского стажа – более 37 лет и образования – высшее (имею диплом с отличием, а тема за-щиты диплома, так и вообще «Производство свинцовых аккумуляторов»), в общем, не совсем дурак в этом вопросе.
Один раз съездил на дачу (около 30 км.), потом 5 дней машина простояла на стоянке, аккумуля-торы при этом были отсоединены от автомобиля, затем при попытке завести машину аккумулятор не работал. Всего через 9 дней после того, как его купил, понё... (г. Усолье-Сибирское)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
15 декабря 2017г., 15:59
№55677
Порвана упаковка
Здравствуйте! Я купила мебель со множеством производственных дефектов и недокомплектовкой. Мне вроде согласовали замену, но тянут. Мы порвали упаковку (коробку), есть маленький скол (был обнаружен при вскрытии). Нужно ли это указать в претензии? Или обосновать какой-то статьей о том, что эти дефекты не могут служить основанием для отказа Продавца в устранении производственных недостатков, замены товара?... (г. Павловский Посад)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
16 августа 2017г., 19:41

№55538
Повредили новые диски в процессе шиномонтажа
Здравствуйте,
При шиномонтаже новых дисков повредили 2 из 4 х (содрали краску и лак с обода). В соответствии с ст. 35 закона РФ "О защите прав потребителей" на месте было составлено заявление с просьбой возместить утраченную стоимость, либо возместить восстановительный ремонт, сделаны фото, и оставлена запись в книге Жалоб и предложений.
Администрация сервиса сказала, что будет рассматривать заявление в течение 10 дней, правомерно-ли это?
И какие мои действия могут быть в случае отказа в возмещении восстановительного ремонта?
Есть чек на шиномонтаж, 1 свидетель, документы о покупке дисков.... (г. Иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
14 июня 2017г., 12:30
№55498
Производитель телефона не производит аккумулятор нужного мне типа
Здравствуйте! В сентябре 2015 года купил телефон FLY в салоне Евросеть,примерно в конце марта в телефоне вздулся аккумулятор и телефон перестал работать. Производитель дает гарантию на аккумулятор 6 месяцев. Я позвонил на горячую линию производителя и мне сказали что данную модель аккумулятора они больше не производят. Что мне делать и куда обращаться?... (г. Иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(0) | подробнее
1 июня 2017г., 21:27
№55199
Ремонт по гарантии
Здравствуйте у меня проблема такая.купил машину в салоне, езжу 6 месяцев,наездил 7000,перестала ехать увезли в салон 4.02.2017.в этот же день позвонили с салона сказали что развалился катализатор и керамическая крошка попала в двигатель, нужно делать экспертизу бензина.6.02.2017 делаем забор бензина ,ждали три недели.Позвонили с салона сказали экспертиза готова и бензин плохой.Приехал в салон там предложили делать за свой счёт или изменить дату постановки машины на ремонт аж 20.03.2017.и они поменяют двигатель бесплатно без изменения гарантии,на вопрос в чём их выгода говорят что просто хотят помочь.Стоит ли верить им .... (г. Иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(0) | подробнее
3 марта 2017г., 10:04
№55156
Предлагают только ремонт
Приобрели в магазине смартфон. Гарантийное обслуживание и страховка от банка. Прошло 3 месяца. обнаружился недостаток- при длительном использовании интернета (10-15 минут), телефон нагревается и экран полосится и меняет цвета. Заявили в магазин, где нам сказали, что телефон могут только отремонтировать, а заменитьне могут. Можем ли мы потребовать замены на новый?... (г. Иркутс)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
19 февраля 2017г., 08:52

№55103
как вернуть деньги за товар или обменять его
Купили планшет 28 декабря 2015 года, 13 июня 2016г сломался в этот же день сдали в ремонт, в ремонте был до 12 июля 2016г - получается 28дней. Второй раз сломался 18 декабря 2016г. так же в этот же день сдали в ремонт, в ремонте был до 16 января 2017г.- получается 28 дней. В общей сложности за два ремонта 56 дней. Сегодня 06 февраля 2017г. планшет снова сломался, принесла в магазин потребовав возврат денежных средств либо на обмен товара. мне отказали. Хотела сдать в ремонт в третий раз, мне сказали что товар снят с гарантийного срока, хотя по предыдущим дням ремонта у меня гарантия продлевается на 56 дней. Они отказывают во всём, говорят пользуйтесь тем что есть. Подскажите пожалуйста, что я могу сделать в... (г. Гусиноозерск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
6 февраля 2017г., 16:36
№54991
автодилер
у меня претензия к автодилеру он отказал мне в гарантийном ремонте двигателя так ка я не проходил ежемесячное то. Ссылаясь на то что я мог залить в место масла воду но масло не является гарантийной запчастью. масло я менял в тех центре фильтр ... (г. иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(3) | подробнее
15 января 2017г., 17:19
№54988
Замена камусов из оленя на размер больше, либо возврат денежных средств
Бабушка мужа, в сентябре 2016 года приобрела камусы из шкуры оленя 37 размера за 19000 рублей. Камусы стоили 22000, одкако ей сделали скидку как ветерану ВОВ. О своей покупке она нам ничего не сообщила. В декабре 2016, наступили морозы и бабушка решила примерить камусы. Все делала по инструкции эксплуатации данных камусов, которая прилагалась при покупке. Однако камусы сильно давили ногу и не разнашивались, трудно снимались и одевались. А также натерли большую мозоль на пяточной области. О своей проблеме бабушка рассказала мужу 20 декабря 2016 года, когда срок начала сезона уже перешёл 14 дней, и также она пояснила, что один раз выходила в них на улицу на 15 минут. Однако сразу вернулась, так как нога сильно отекла. Пр... (г. Иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
15 января 2017г., 13:08
№54987
Замена камусов из оленя на размер больше, либо возврат денежных средств
Бабушка мужа, в сентябре 2016 года приобрела камусы из шкуры оленя 37 размера за 19000 рублей. Камусы стоили 22000, одкако ей сделали скидку как ветерану ВОВ. О своей покупке она нам ничего не сообщила. В декабре 2016, наступили морозы и бабушка решила примерить камусы. Все делала по инструкции эксплуатации данных камусов, которая прилагалась при покупке. Однако камусы сильно давили ногу и не разнашивались, трудно снимались и одевались. А также натерли большую мозоль на пяточной области. О своей проблеме бабушка рассказала мужу 20 декабря 2016 года, когда срок начала сезона уже перешёл 14 дней, и также она пояснила, что один раз выходила в них на улицу на 15 минут. Однако сразу вернулась, так как нога сильно отекла. Пр... (г. Иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(0) | подробнее
15 января 2017г., 12:49

№54866
Имею ли я право на замену товара?
Добрый день! Месяц назад купили диван, он пахнет сыростью, думали запах пройдет, но складывается впечатление, что он сделан из сырых досок, и, возможно, под обивкой есть плесень. Имеем ли мы право на возврат некачественного товара в нашем случае?... (г. Курган)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
5 декабря 2016г., 09:34
№54626
Сервисный центр испорти мобильный телефон
День добрый, в конце августа я отдал свой мобильный телефон в сервисный центр МобиКом, причина обращения- замена дисплейного модуля на телефоне Sony Z3 compact, дисплейный модуль я покупал сам, в сервисе телефон приняли, спустя несколько дней он был готов, сумма ремонта составила около 1200р. Я забрал телефон, спустя 3 дня дисплей на телефоне отошел от корпуса, я вернулся в данный сервисный центр, где его приняли. Прошла неделя, я решил заехать и спросить как дела с моим телефоном, там ответили что при переклейке сломали дисплей. Новый дисплей работники сервиса заказали и спустя неделю я вновь вернулся посмотреть состояние телефона. Все это время никто не звонил и никакой информации по телефону не было. Телефон мне показали с новым дисплеем, на этот раз при монтаже дисплейно... (г. Иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(0) | подробнее
17 октября 2016г., 17:37
№54159
интернет - покупка
Сегодня получили заказ из Питера, опору для самостоятельного подъема инвалида с постели, по предварительной полной оплате 8 тыс. рублей. Из Смоленска доставлена фирмой "Деловые линии" за 3тыс. 650 руб. Итого 11 650. Вскрыли через полчаса, водитель уже уехал. Выявили недокомплект , нет крепежа( болты, гайки). Упаковка была надорвана, надеялись,что выпала ,но связались с водителем ,он был еще в нашем городе, в машине ничего не найдено. Фирма в Питере " Несиделки" требует фото упаковки, но мы же её уже вскрыли, иначе , как бы обнаруженны были недостатки. Но водитель " Д.Л." говорит, что и до Смоленска везли груз на двух машинах,и где мог выпасть пакет(коробка?), не известно. С ... (г. Десногорск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(0) | подробнее
5 июля 2016г., 18:01
№54033
Фирма нарушала пластиковое окно
Здравствуйте!обратилась в фирму *Байкалтелеком*для подкл.интернета.При проведении работ.(когда протягивали провода)сотрудник фирмы посоветовал *кинуть*провода через пластиковое окно.способом сверления. Я.уточнила.так точно можно?Мне дали утвердительный ответ!При сверлении окна.от туда полилась вода.Я.сразу же позвонила в фирму.которая их устанавливала.Когда.приехал специалист и увидел просверленное отверстие.он сразу сказал.что гарантию снимает.вы сами все нарушали.и теперь зимой.окно будет промерзать изнутри и лопнеетЯ.3раза звонила в фирму Байкалтелеком.1 раз приезжала для разговора с руководством.мне обещали перезвонить.но тишина.Тогда 30 мая .я написала притензию и отвезла им.И снова.ни какой реакции.Помогите пожалуйста решить данную проблему.... (г. Иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
20 июня 2016г., 09:41

№53807
Срок годности
Добрый день! Подскажите, пож-та, 19.05 купила крем для лица (товар не подлежащий обмену), но по приходу домой обнаружила что срок годности истекает 06.2016, имею ли я право обменять на аналогичный товар? Согласно п.24 правил продажи отдельных товаров вроде бы как имею, можно в магазине ссылаться на данное постановление? Спасибо... (г. Ангарск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(1) | подробнее
22 мая 2016г., 11:15
№53791
Повреждение почтового пакета
выдали на почте мелкий пакет доставка из китая, на почте не вскрывалось! Дома при вскрытии обнаружили мятость корпуса и раздавленное стекло. Товар- корпус для айфон. Как быть в таком случае, кто несет ответственность?

По материалам http://megalaw.ru/question/490116-pochta-rossii-povredila-paket-dostavki-na-pochte.html... (г. Иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(0) | подробнее
20 мая 2016г., 14:53
№53694
срок гарантийного обслуживания
Вправе ли требовать клиент от сервисного центра 1% от стоимости телефона, если аппарат на гарантийном обслуживании, и не производится ремонт по причине отсутствия запчасти. Изначально клиент принес сломанный телефон в этот сервис, его починили. Но на следующий день его принесли назад. Первый раз запчасть не менялась. Дали гарантию. Приняли по гарантии, но запчасти нет и сделать не могут. Вправе ли клиент требовать от сервисного центра ущербы(материальный, моральный) и полную стоимость телефона? И 1% от стоимости телефона, за несвоевременное гарантийное обслуживание? На какие статьи ФЗ ориентир.... (г. Иркутск)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(0) | подробнее
12 мая 2016г., 10:08
№53652
ответственность продавца за введение покупателя в заблуждение
Здравствуйте! Купила телефон в салоне «Связной». Перед покупкой, прежде чем выбрать, сообщила продавцу, что мне нужен телефон в пределах N-нной суммы, но со всеми функциями: Wi-Fi, 3G, 2 сим-карты и т.д. Продавец указал на несколько моделей телефона, подходящих под мои запросы. Когда телефон был куплен, оказалось, что 3G аппарат не поддерживает.
Вопросы:
1) как привлечь продавца к ответственности за предоставление недостоверной, ложной информации, за введение меня в заблуждение?
2) на чье имя писать претензию: на имя конкретного продавца, продавшего мне товар и предоставившего недостоверную инфу, или на имя директора самой сети салонов «Связной»?
3) Кто должен подпис... (г. малоярославец)
Рубрика: Замена или ремонт товара | ответов(0) | подробнее
5 мая 2016г., 01:39


1 2 3 след »






Поделиться с друзьями:


Поиск по сайту


Меню

Авто юристы
Юридические фирмы
Законодательство РФ
Справочная информация
Суды Иркутска
Узнай свои долги!
Онлайн сервисы
Онлайн калькуляторы
Все магазины Иркутска

Разделы

Акты гражданского состояния [484]
Армия [1153]
Банк и Клиент [2394]
Бизнес [774]
ГИБДД, ДТП [2263]
Защита прав потребителей [2478]
Земельные вопросы [1994]
Зравоохранение [519]
Интернет [200]
Миграционные вопросы [607]
Налоги [1130]
Наследство [2370]
Недвижимость [6914]
Образование [859]
ОСАГО, КАСКО [508]
Паспорт [560]
Пенсии и социальное обеспечение [2226]
Регистрация и прописка [1243]
Реклама [69]
Семейные споры [4386]
Трудовые споры [5132]
Уголовные дела [1939]
Юридический юмор [41]
Без рубрики [4867]
Советы юристов [1081]

Немного юмора ;-)


Информация